Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

Healing by Kim, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 75733102, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als deelnemer of opdrachtnemer.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan dienstverlener tegen betaling van honorarium en kosten jegens de deelnemer werkzaamheden voor deelnemer verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen en werkzaamheden die betrekking hebben op de dienstverlening van Healing by Kim, door of namens de dienstverlener waarop hij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
De voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen van door de dienstverlener in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
De laatste versie van deze algemene voorwaarden, te vinden op de website van Healing by Kim, is altijd van toepassing.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de deelnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
Indien zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, zal de situatie worden bezien vanuit het perspectief van deze voorwaarden.
De dienstverlener heeft het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien de omstandigheden dit vereisen. De laatste versie wordt altijd beschikbaar gesteld aan de deelnemer en is online te vinden op de website van Healing by Kim.

Artikel 3 Opzegtermijn

Indien partijen besluiten om met elkaar samen te werken heeft de deelnemer, vanaf het moment van de boeking, een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst kosteloos per e-mail op te zeggen. Indien de deelnemer niet binnen de aangegeven 14 kalenderdagen opzegt van de overeenkomst per e-mail, of reeds gebruik heeft gemaakt van de diensten van de dienstverlener, ontstaat er direct een betalingsverplichting voor het gehele traject of sessie.

Artikel 4 Tarieven en betalingen

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Met aanvaarding van het aanbod ontstaat de betalingsverplichting, ook indien niet het gehele traject is afgerond of niet alle sessies kunnen worden bijgewoond.
De betaling voor behandelingen of cadeaubonnen gebeurt direct op het moment van aankoop, tenzij anders afgesproken en akkoord tussen beide partijen, welke per e-mail zijn bevestigd. Aanbetalingen en cadeaubonnen worden nooit terugbetaald. Healing by Kim is gerechtigd de overeenkomst op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden en/of afspraken zijn nagekomen tussen beide partijen.

Artikel 5 Informatieverstrekking deelnemer

De deelnemer stelt tijdig alle voor de uitvoering van de opdracht relevante informatie ter beschikking aan de dienstverlener. Dienstverlener zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
Deelnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook als deze van derden afkomstig zijn.

Artikel 6 Geschiktheidseisen en uitvoering van de overeenkomst

Dienstverlener voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet behalen van het resultaat dat de deelnemer voor ogen had. Deelnemer erkent dat resultaten niet direct zichtbaar zullen zijn en tevens dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de deelnemer en andere factoren. Deelnemer neemt 100% verantwoordelijkheid voor haar eigen resultaat.
Om het maximale resultaat te behalen, toont de deelnemer 100% commitment door alle afgesproken sessies bij te wonen. Indien de deelnemer hier niet aan kan voldoen, dient dit tijdig kenbaar te worden gemaakt aan de dienstverlener.
Beide partijen zijn te allen tijde verplicht hun afspraken na te komen en een veilige omgeving te creëren.
Indien de deelnemer (herhaaldelijk) niet voldoet aan de gestelde deelname-eisen, is de dienstverlener gerechtigd de deelnemer uit te sluiten van de sessies of trajecten. Uitsluiting in een dergelijk geval laat de betalingsverplichting onverlet.

Artikel 7 Wijziging en annulering

Bij onvoorziene omstandigheden heeft de dienstverlener de mogelijkheid om een dienst of een deel van de dienst te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Onder onvoorziene omstandigheden wordt verstaan in geval van ziekte, ongeval, brand, en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen die nodig zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
Het aanbod en de activiteiten die onderdeel uitmaken van een sessie of een traject, kunnen afwijken van het aangekondigde programma als de dienstverlener dit nodig acht. Dienstverlener is gerechtigd de inhoud uit te breiden, te beperken, of aan te passen.
Het proces heeft een doorlooptijd zoals afgesproken. Bij deelname aan een traject gaat de deelnemer ermee akkoord dat de dienst moet worden betaald, ook als de deelnemer in de loop van het traject wenst op te zeggen.
Indien de deelnemer niet bij een sessie aanwezig kan zijn, dient de wijziging uiterlijk 48 uur (2 werkdagen) voor de sessie kenbaar te worden gemaakt aan de dienstverlener per e-mail. Dit betekent dat als een afspraak op maandag om 9.30 uur plaatsvindt, deze uiterlijk donderdag om 9.30 uur moet worden bekend gemaakt per e-mail. De dienstverlener en deelnemer zullen dan een nieuwe datum overeenkomen.
Indien korter dan 48 uur (2 werkdagen) van te voren een sessie wordt gewijzigd, vervalt de sessie. Kosten van de sessie of het traject worden niet vergoed of terugbetaald.

Artikel 8 Aansprakelijkheid voor schade

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst of het aangaan van de behandelingen die worden aangeboden door Healing by Kim.
Deelnemer vrijwaart dienstverlener voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en/of content. Dienstverlener aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuistheden of onvolkomenheden in de teksten van deze website, noch voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van deze teksten door derden.
Deelnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn eigen veiligheid en gezondheid. Op elk gewenst moment kan de samenwerking worden gestopt door dit uit te spreken. Hierdoor zal de sessie of het traject worden beëindigd.
Informatie op de website over o.a. alternatieve geneeswijzen is niet bedoeld als vervanging van gekwalificeerd medisch advies, diagnose of behandeling. De behandelmethodes van Healing by Kim zijn niet bedoeld als vervanging voor acute medische interventie. Het is nog steeds van belang nauw samen te werken met uw arts om de behoefte aan medicijnen te controleren.
Healing by Kim neemt geen impliciete of expliciete bestaande verantwoordelijkheid over van andere therapeuten of therapievormen, inclusief behandelingen, interventies of medicatie. Daarbij heeft Healing by Kim ook niet de intentie om een andere behandeling, interventie of medicatie te doorkruisen. Indien deelnemer wilt stoppen met behandeling, interventie of medicatie van een andere discipline is dat iets tussen de deelnemer en de betreffende beoefenaar van deze andere discipline.
Bij elke gemaakte afspraak, zowel voor een enkele sessie als voor een traject, gelden deze algemene voorwaarden. Bij het aangaan tot samenwerking met Healing by Kim neemt de deelnemer deze informatie tot zich en geeft akkoord op deze algemene voorwaarden.

Artikel 9 Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op de door dienstverlener aan deelnemer ter beschikking gestelde materialen, adviezen en inhoud berusten bij dienstverlener. Het is de deelnemer uitdrukkelijk niet toegestaan het verstrekte materiaal en de documentatie zonder voorafgaande toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
Materiaal uit de sessie of het proces mag zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener niet worden gekopieerd, aan derden worden getoond, ter beschikking worden gesteld, doorverkocht, of op een andere manier worden gebruikt. De deelnemer mag delen van de sessie of trajecten in beperkte mate op social media delen als dit materiaal is voorzien van de naam van de dienstverlener en het alleen eigen inhoud uit opdrachten bevat.
Elke handeling die in strijd is met dit artikel wordt beschouwd als inbreuk op het auteursrecht.
In geval van inbreuk heeft de dienstverlener recht op een vergoeding van tenminste driemaal de licentievergoeding die hij gewoonlijk hanteert voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
De verstrekte informatie tijdens de duur van de sessie of trajecten blijven eigendom van de dienstverlener.

Artikel 10 Communicatie

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen.
De dienstverlener is gerechtigd een deelnemer die door zijn gedrag het verloop van de sessie of trajecten belemmert of bemoeilijkt, uit te sluiten van verdere deelname en, indien nodig, van toekomstige deelname. Uitsluiting laat de verplichting om de kosten van het traject te betalen onverlet.
Healing by Kim werkt met een privacyverklaring, die te vinden is op de website.

Artikel 11 Klachten

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Voor eventuele behandelklachten kan de cliënt terecht bij de therapeut of de beroepsorganisatie van de therapeut.

Artikel 12 Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten. Geschillen worden uitsluitend beslecht in het arrondissement waarin de dienstverlener is gevestigd.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen is de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen de dienstverlener en betrokken derden 12 maanden.

Healing by Kim

Algemene voorwaarden